Tramitación R.M.A.

CONDICIONES IMPRESCINDIBLES PARA SOLICITUD DE RMA

DESCARGUE EL FORMULARIO DE DESCARGA AQUÍ

• El formulario debidamente cumplimentado se deberá enviar por correo electrónico a la dirección rma@ags-informatica.com. Una vez recibido le será asignado su correspondiente Nº de RMA y se le devolverá por el mismo medio.

• Se debe adjuntar una copia del impreso de RMA con el nº que se le habrá asignado junto con el material defectuoso.

• Los productos en los que se hayan detectado defectos o roturas debidas al transporte, deberán comunicarse antes de las 24 horas posteriores a la recepción del material, junto con el albaran del transporte.

• Los productos que se admitan, previo acuerdo con el dpto de RMA, para su cambio, deberán imprescindiblemente enviarse con el embalaje original en perfectas condiciones, sin ningún tipo de etiqueta y perfectamente aptos para su venta.

• Los portes de recepción del material serán por cuenta del cliente, los de envío del sustitutivo, correrán por cuenta de AGS INFORMATICA © (excepto en caso de cambios o devoluciones por decisión del cliente y aceptados por AGS INFORMATICA ©).

• Indicar siempre en la dirección de entrega el nº de RMA asignado. No se admitirá ninguna devolución de un producto sin el número de RMA.

ÁNGEL GARCÍA SAHUQUILLO

AGS INFORMATICA ©

C/. Dos de Abril, 38-8

46006 - Valencia

VALENCIA