CONDICIONES GENERALES

A través del Portal AGS INFORMATICA © se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la empresa. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on line de compraventa entre AGS INFORMATICA © y sus clientes.

AGS INFORMATICA © está facultada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.

Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en AGS INFORMATICA © cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario.

Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, AGS INFORMATICA © se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados de AGS INFORMATICA © mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de AGS INFORMATICA © que estará a disposición de los Usuarios que lo deseasen.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Asignación de las claves de acceso

El Usuario tendrá la opción de establecer sus Claves de Acceso. Dicho proceso se realizará de manera manual a través del Portal, mediante las claves de acceso asignadas inicialmente durante el proceso de registro, siendo validadas las claves por AGS INFORMATICA © y notificadas al usuario mediante correo electrónico.

Uso y Custodia

El Usuario tendrá la opción de establecer sus Claves de Acceso. Dicho proceso se realizará de manera manual a través del Portal, mediante las claves de acceso asignadas inicialmente durante el proceso de registro, siendo validadas las claves por AGS INFORMATICA © y notificadas al usuario mediante correo electrónico.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de AGS INFORMATICA © (angel@ags-informatica.com) a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. AGS INFORMATICA © queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

Contenido y Actuaciones del Usuario

El usuario se compromete a realizar un uso lícito y honrado de todo el contenido del portal AGS INFORMATICA ©

El usuario deberá abstenerse de extraer cualquier contenido alojado en el portal AGS INFORMATICA ©, incluyendo textos, imagenes o enlaces, quedando terminantemente prohibida, su copia, duplicación, reedición y/o publicación en cualquier otro medio, sin la expresa autorización para tal efecto de AGS INFORMATICA ©.

El usuario está obligado a mantener la integridad de las imagenes alojadas en AGS INFORMATICA ©, y bajo ningún concepto proceder a la modificación.

Contenido del Portal

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector informático. AGS INFORMATICA © por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente las fichas de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

AGS INFORMATICA © manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. AGS INFORMATICA © queda exonerada de responsabilidad por posibles errores técnicos o humanos referente a equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Todos los productos incluidos en el portal, cuentan con descripciones, imágenes y referencias para su relación y uso, estableciendose como concepto de referencia de los productos de forma contractual, para la tramitación de pedidos, los datos establecidos como "Referencia del fabricante".

Derechos y obligaciones de AGS INFORMATICA ©

AGS INFORMATICA © se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

AGS INFORMATICA © no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos, etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. Por todo ello, será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad, accederá a través de esos hipervínculos.

Precios, Pagos y Plazos de entrega

En base a su política comercial, AGS INFORMATICA © podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular AGS INFORMATICA © en su debido momento. No obstante, será AGS INFORMATICA © quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto no incluye ni el IVA ni los gastos de manipulación y/o de transporte.

AGS INFORMATICA © se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes y en ningún caso serán abonados dichos gastos, una vez confirmada la entrega del envío.

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago mediante las posibilidades que ponemos a su disposición: Transferencia Bancaria, Pago con Tarjeta de Crédito ó Debito 3DSecure.

AGS INFORMATICA © se reserva el derecho de aceptación de pagos con tarjeta según la información solicitada y acreditada por los usuarios. Esta forma de pago será aceptada y validada únicamente por AGS INFORMATICA © una vez comprobados los datos que se consideren oportunos. La tramitación de los pedidos abonados mediante método de pago con Tarjeta no serán realizados hasta la aceptación de los mismos por parte de AGS INFORMATICA ©.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que AGS INFORMATICA © recibe el importe del pedido y se disponga de stock en los almacenes, computando sobre días laborables (de lunes a viernes no festivos). AGS INFORMATICA © realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de los plazos de entrega proporcionados. En cualquier caso , un retraso en la entrega respecto los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de AGS INFORMATICA © no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la posibilidad de sustitución del producto solicitado por otro de semejante calidad y/o precio, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la compensación de las cantidades satisfechas. AGS INFORMATICA © no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación, anulación o devolución de un pedido y/o producto, el cliente deberá abonar los costes de envío para dicha devolución, indiferentemente a la causa que la haya motivado. AGS INFORMATICA © se reserva el derecho de aceptar o denegar, cualquier devolución solicitada. Del mismo modo, no se aceptará ninguna devolución de material, sin previa confirmación de AGS INFORMATICA ©. Los servicios de transporte de los pedidos, computados como gastos de envío no son susceptibles de devolución ni abono una vez efectuada la entrega, entendiendose que los servicios de transporte, han sido finalizados y aceptados por parte del cliente, con la confirmación del comprobante de entrega.

Los pedidos que excedan 5 días desde su emisión no habiendo recibido el pago, serán cancelados por AGS INFORMATICA © de modo automático, siendo notificado por correo electrónico al usuario solicitante.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a AGS INFORMATICA © el importe que figura en el mismo.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de AGS INFORMATICA © la tramitación del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, AGS INFORMATICA © procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección electrónica que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.

La emisión de facturas se realizará mediante correo electrónico, siendo enviada en formato PDF o descargada desde su área de cliente.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados, así como la aceptación de los artículos en ellos descritos. En caso de no coincidir las descripciones indicadas en el albarán con los artículos solicitados, se deberá rechazar la entrega del envío, en tal caso AGS INFORMATICA © efectuará un nuevo envío con los artículos correctos, sin perjuicio para el cliente. En caso de confirmar la entrega de un material erróneo, el cliente asume las costas de dicho envío, y los posibles costes ante una devolución o sustitución.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía expedida por AGS INFORMATICA © viaja según la forma de envío que el cliente elija en el momento de la compra y las condiciones establecidas por el transportista, el precio ya está incluido en el porte final de la compra.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a AGS INFORMATICA © dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, dicha reclamación se realizará mediante el formulario destinado a tal efecto.

Si no se cumplen estas condiciones, AGS INFORMATICA © no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Garantías

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de AGS INFORMATICA©. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. AGS INFORMATICA © no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

AGS INFORMATICA © no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

AGS INFORMATICA © podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.

• Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.

• Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por AGS INFORMATICA ©.

• No entran en garantía los productos no suministrados por AGS INFORMATICA © que se añadan a los suministrados por AGS INFORMATICA ©.

• En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Devoluciones , Derecho de Resolución y Abonos

AGS INFORMATICA © no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.

AGS INFORMATICA © aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente, tomando como referencia única del producto, la descrita en el campo "Referencia del fabricante", e incluida en todas las fichas de producto del portal, que deberá coincidir con la indicada en el producto, y si en la devolución la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. Cualquier devolución, indistintamente de su origen debe ser previamente notificada y aprobada por el equipo comercial. Cualquier devolución carente de dicha confirmación será rechazada. En estos casos, el cliente correrá con los gastos de envío y/o devolución del material no deseado, si ha efectuado firma y aceptación en el comprobante de entrega de la empresa de transporte. Se recomienda encarecidamente a los usuario/clientes, de verificar la referencia de fabricante del producto solicitado, ya que constituye la identificación y/o concordancia del producto, y ante cualquier duda o error detectado contacte con el departamento comercial. Cualquier envío de material para su devolución, debe ser acreditado mediante el envío del comprobante de envío o el comprobante de entrega, a nuestros comerciales mediante correo electrónico a angel@ags-informatica.com, sin dicho comprobante no será posible asociar el material devuelto con el pedido a abonar, pudiendo generar demoras en el abono hasta la posterior reclamación y/o acreditación por parte del cliente.

AGS INFORMATICA © no realizará la devolución económica por el importe del material entregado, aplicando un pago a cuenta para próximas compras, una vez verificado su estado y las condiciones arriba descritas, si la situación lo requiriese disponiendo al cliente de saldo a su nombre, mediante un cupón de descuento o de un balance positivo, que el cliente podrá asignar en sus nuevos pedido. Los cupónes de descuento, solo puede ser utilizados por el cliente asignado.

El cliente, puede solicitar el abono económico de su saldo, proporcionando un número de cuenta bancaria para tal efecto y asumiendo las costes bancarios de transferencia en caso de que la entidad bancaria de destino sea distinta a la entidad bancaria emisora. Las entidades bancarias emisoras están descritas en el detalle del pedido.

En el caso de entrega de un pedido, en el que el cliente no se encuentre en el momento de la entrega en el domicilio, se volverá a intentar la entrega ó se procederá a que el cliente se pase por las oficinas de la empresa de transporte donde se encuentre el pedido para su recogida. Si en el plazo estimado por la empresa de logística, el cliente o persona autorizada no se pasa a recoger el pedido y éste es devuelto al almacén, se procederá a la devolución del importe del pedido descontando los gastos de envío y cualquier otro que hubiese ocasionado la no recogida y aviso por parte del cliente a la empresa.

Protección de datos

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados conforme a la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD).

Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a www.ags-informatica.com y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos.

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que mediante el llenado de nuestro formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad de Ángel García Sahuquillo, con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados y/o enviar material informativo, (así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relacionadas a la actividad de la Compañía y sus servicios). Los datos serán transferidos a servidores seguros alojados en territorio europeo.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a angel@ags-informatica.com o bien mediante un escrito dirigido a Ángel García Sahuquillo, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.

AGS INFORMATICA© no se responsabiliza de posibles errores tipográficos en las características de los productos. Las descripciones y precios mostrados, están sujetas a cambios sin previo aviso. Las fotografías de los productos son meramente orientativas. Si detecta algún error en esta descripción, por favor envíenos un e-mail a angel@ags-informatica.com